Jak to się dzieje, że film staje się viralem? Że jedno wideo „chwyta”, a inne nie. Na czym polega sekret tworzenia wirusowych filmów? Dlaczego z pozoru przeciętny film telewizji TNT promujący otwarcie oddziału tej stacji w Belgii staje sie wielkim hitem i notuje miliony odsłon na YouTubie?
Możemy mieć przeczucia na temat tego co decyduje o tym, że film staje się viralem. Intuicja bywa jednak czasem zawodna. Dlatego warto sięgnąć też po twarde dane. Tym bardziej, że mamy ich coraz więcej – dysponujemy sporą liczbą opracowań opartych na analizie trendów i twardych danych. Opracowania te pomagają zrozumieć o co tak naprawdę chodzi w marketingu wirusowym. Oto kilka, wyprowadzonych z tych badań, wniosków i porad. Być może pomogą Wam stworzyć film wirusowy, który błyskawicznie zawojuje sieć i zanotuje miliony odsłon na YouTubie.

1. Poszukaj liderów opinii
Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić zanim zaczniesz kampanię wirusową, to znaleźć liderów opinii . To właśnie oni pomogą Ci odpalić Twoją kampanię wirusową z odpowiednim rozmachem. Osoby publicznie znane i rozpoznawalne, z dużym autorytetem, pomogą zbudować zainteresowanie.
Autorytety są nam potrzebne na starcie kampanii. A co potem? Wyniki ostatnich badań pokazują, że decydujący znaczenie dla tego by wirus rozprzestrzenił się w sieci ma przekroczenie pewnej masy krytycznej. Osiąga się ją wtedy, jeśli wystarczająco dużo osób prześle wirusowy film do małych grup. Kontent staje się wirusowy wtedy gdy miliony zaczynają dzielić się nim ze swoimi znajomymi. Potrzebny jest efekt skali. Dlatego liderzy opinii nie załatwią całej sprawy. Za nimi muszą pójść naśladowcy. W przypadku wirusowych filmów zastosowanie znajduje, znana z psychologii społecznej, zasada społecz­nego dowodu słuszności. Przesyłamy film nie tylko dlatego, że uważamy go za wyjątkowo ciekawy, ale również ze względu na fakt, że jest popularny.

2. Wymyśl „social object”
Centralnym elementem wirusowego video powinien być „social object”, który sprowokuje do rozmów i do dzielenia się filmem w sieci. Hugh Macleod , który specjalizuje się w tworzeniu wirusowych animacji, mówi, że „Social objects są twardą walutą internetową. Sieci społecznościowe integrują się wokół >>social objects<<”.
By w filmie mógł zaistnieć social object, Twój viral powinien opowiadać jakąś historię. Ta historia powinna być związana z Twoją marką lub to marka „we własnej osobie” powinna ją opowiadać.
Dobrym przykładem firmy, która spójnie i konsekwentnie tworzy social objects i opowiada nam historie by promować swoje produkty jest Google. Viral Google’a – Dear Sophie pokazuje jak można użyć social object. Co myślicie o tym filmie?

http://www.youtube.com/watch?v=R4vkVHijdQk

3. Nadaj puls swojej marce
Kwestia obecności logotypu w filmach wirusowych jest dyskutowana niemal nieustannie . Na pewno z eksponowaniem logotypu w takich filmikach nie należy przesadzać.
Badania przeprowadzone na Uniwersytecie Harvarda wskazują, że im bardziej nachalnie wyeksopowane logo, tym większa ochota użytkowników by przestali oglądać film. Z drugiej strony, zbyt nieśmiały branding lub nawet jego brak też nie jest dobrym rozwiązaniem . Jeśli w filmie nie pojawia się żadna marka, można zapytać: Po co robić viral?
Z badań przeprowadzonych na Uniwersyrtecie Harvarda można wyprowadzić następujący wniosek dla twórców filmów : Twoje logo powinno wtopić się w film. Twój brand w filmie powinien pulsować.
W tym kontekście warto obejrzeć poniższy film przygotowana na zlecenie The Guardian . Główny przekaz miał podkreślać multimedialność dzisiejszego Guardiana i jego dostępność w wielu kanałach (papier, internet, kanały mobilne). Dla potrzeb kampanii wirusowej, Guardian posłużył się konwencją mockumentary, czyli stworzył fikcyjny film dokumentalny – logo Guardiana stało się naturalnym składnikiem opowiadanej historii i doskonale wpisało się w kontekst .

http://www.youtube.com/watch?v=WW_dBQPAeDY

4. Nie bój się długiego filmu
Gdy tworzymy filmik na potrzeby internetu, staramy się by był on jak najkrótszy, bo to zwiększa szanse, że ktoś go obejrzy. W odniesieniu do filmów, które tworzone są z myślą o kampaniach wirusowych marek, ta zasada niekoniecznie już jednak obowiązuje.
Wyniki badań przeprowadzonych przez Stumble Upon pokazują, że filmy, które trwają od dwóch do trzech minut mają dość małą liczbą udostępnień w sieciach społecznościowych, podczas gdy filmy, które trwają dłużej niż cztery minuty są udostępniane pięciokrotnie częściej. Długość filmu może być zaletą, jeśli zostanie dobrze wykorzystana do tego by wciągnąć użytkownika w opowiadaną historię.

5. Kup (z głową) reklamę.
Celem kampanii wirusowej jest to by prowokowała do udostępniania filmu, do dzielenia się i rozmowy. W spełnieniu tej misji mogą pomóc niektóre formy płatnej reklamy w sieci. Reklama całej sprawy nie załatwi, ale może być turbodoładowaniem dla naszego filmiku. Nie myślimy tu oczywiście o świeceniu banerami, ale o wykorzystaniu możliwości jakie oferuje choćby reklama rozliczana w modelu Cost Per View. Przykładem godnego uwagi programu reklamowego jest choćby YouTube TrueView.
Na podstawie artykułu w Mashable
Oprac. Bartłomiej Radniecki

Miło nam poinformować, że do grona naszych klientów dołączył OFF Festival. W ramach współpracy zajmujemy się prowadzeniem relacji z mediami oraz PR-em internetowym.

W 2012 roku odbędzie się siódma edycja imprezy, której dyrektorem artystycznym jest Artur Rojek. W pierwszych latach OFF Festival był organizowany na terenie kąpieliska „Słupna” w Myslowicach, od 2010 r. impreza odbywa się w Katowicach.

Niedawno OFF Festival został wyrożniony prestiżową nagrodą European Festival Award za rok 2011 w kategorii  Najlepszego Festiwalu Średniej Wielkości .

Z 845 milionami użytkowników, Facebook stał się ważnym narzędziem komunikacyjnym dla marek.

Poniżej piszemy o tym co zrobić by wzmocnić  wizerunek Twojej firmy na Facebooku i w innych serwisach społecznościowych. Opisujemy narzędzia, z których warto skorzystać. Z  wielu opisanych rozwiązań korzystają już największe marki, dlaczego nie miałyby po nie sięgnąć również małe i średnie firmy?  Skoncentrowaliśmy się na tym co niedrogie lub darmowe.

1.  Sprawdź dostępność Vanity URL – przyjaznej nazwy Twojej strony.

Serwisy społecznościowe wykształciły rzeszę sieciowych celebrytów. Okazało się, że chcemy być w sieci gwiazdami. Aby to osiągnąć jesteśmy skłonni zrezygnować z prywatności, upubliczniać informacje, zdjęcia i filmy, które będą oglądać nie tylko nasi najbliżsi znajomi. Prywatność zeszła na plan dalszy. Na czoło wysunął się lans, błysk, ilość komentarzy i lajków. Tablica na Facebooku to taki nowy czerwony dywan.

Dziś wszyscy musimy przywyknąć do życia na świeczniku. Pewna mieszkanka Nowego Jorku  wyznała kiedyś, że boi się być oznaczana na zdjęciach w serwisach społecznościowych, bo wszyscy dowiedzą się, że ma tylko dwa stroje wyjściowe – koszulkę z zespołem Lynyrd Skynyrd i czarną sukienkę. “Jestem zwykłym człowiekiem, a mam kłopoty jak gwiazda filmowa” – żaliła się w  rozmowie z New York Timesem.

“Ludzie czują się naprawdę lepiej ,  kiedy mogą dzielić się różnymi informacjami z szerszym kręgiem osób” – powiedział kiedyś założyciel Facebooka, Mark Zuckerberg.

Jeśli zgadzacie się z Zuckebergiem i i lubcie się dzielić informacjami o sobie, pamiętajcie o tym, że sieć  Wam nie przebacza. Nierozważne wpisy i zdjęcia mogą nękać  Was latami.  Mówi się często, że żyjemy w epoce drugich szans. Internetowy bank pamięci  może jednak wielu z Was ją odebrać.

Na świecie działają już firmy, które zajmują się „czyszczeniem”  naszego wizerunku w sieci. Reputation Defender  sprawdza sieciową reputację klienta, w razie potrzeby kontaktuje  się z portalami i prosi o usunięcie niekorzystnych dla klienta treści.

Co zatem robić, abyśmy nigdy nie musieli zatrudniać podobnych  firm i aby internetowy „smród” nie ciągnął się za nami latami? Poniżej pięć porad dotyczących naszych zachowań w serwisach społecznościowych. Kto troszczy się o swój wizerunek, powinien  ich przestrzegać:

1. Nie umieszczaj niemądrych aktualizacji statusu.

Jeśli jesteś właśnie na imprezie i za dużo wypiłeś, schowaj swojego smartphone’a i nawet nie myśl o tym by pisać coś na Facebooku czy Twitterze.

2. Pochwal się  swoimi osiągnięciami.

Facebook to nie jedyny serwis społecznościowy na świecie, ale to właśnie on jest obecnie  Twoim głównym miejscem prezentacji w sieci. To właśnie tam inni ludzie widzą Cię najczęściej. Dlaczego tego nie wykorzystać by pochwalić się swoimi osiągnięciami? Możesz wykorzystać Facebooka jako uzupełnienie swojego CV – umieścić zdjęcia z konferencji na której byłeś, dodać link do wpisu na blogu czy artykułu, który przeczytałeś. Takie wpisy nie zawsze wywołają zainteresowanie Twoich znajomych, ale pozostawią na Twoim wallu trochę wartościowych treści – na pewno lepsze to niż kolejna aktualizacja statusu z aplikacji takich jak Farmville.

3. Zadbaj o swoje ustawienia prywatności.

Twoje zdjęcie w krótkich spodenkach i z papierosem w ustach jest może zabawne dla Twoich bliskich znajomych, ale przy poszuiwaniu pracy już niekoniecznie musi być atutem .

Uważaj na to jakim aplikacjom zezwalasz na pobranie danych o sobie – nie wiadomo co pomyśli sobie Twój potencjalny pracodawca śledząc Twoje aktualizacje statusu w aplikacji Vampire Wars.

Facebook cały czas dokonuje zmian w zakresie ustawień prywatności. Trzeba być zatem na bieżąco.

4. Zadbaj o zdjęcie profilowe.

Zdjęcie jest najważniejszą częścią Twojego profilu.  Twoje zdjęcie widzą wszyscy. Fotografia  powinna przedstawiać  Ciebie, a nie zachód słońca, postać z kreskówki czy Twojego kota.  Twoje  zdjęcie buduje „pierwsze wrażenie”. Zadbaj o to by było tak profesjonalne jak tylko to możliwe.

 5. Nie uzależniaj się od serwisów społeczościowych.

Facebook to fajne narzędzie, które może dostarczyć wielu przyjemności, a także pomagac w budowaniu przyjacielskich czy zawodowych relacji. Pamiętaj jednak, że w wirtualnym świecie nie możesz spędzać większości swojego czasu. Relany świat jest fajniejszy, a relacje, które tam budujesz – trwalsze.

Bartłomiej Radniecki

(porady za blogiem: collegeinfogeek.com)

Naszym nowym klientem jest Wydawnictwo Remi. W ramach współpracy zajmiemy sie promocją książki  „Charlie” (tytuł oryginalny: „The Perks Of Being A Wallflower”) Stephena Chbosky’ego.

Naszym zadaniem będzie opracowanie i wdrożenie strategii PR w internecie.

Książka Chbosky’ego była bestsellerem w Stanach Zjednoczonych, na polskim rynku ukaże się w styczniu 2012.

Trochę więcej o naszej współpracy może przeczytać m.in. w Wirtualnych Mediach.

New Media And Marketing przytacza wyniki badań, zgodnie z którymi  72 % marketerów twierdzi, że ich zdaniem niemożliwe jest zmierzenie wpływu działań w social media na ROI (return on investment - zwrot z inwestycji).

Przytoczona publikacja skłoniła nas do tego by raz jeszcze wrócić do tematu mierzenia efektów działań w social media .

Czy te wyniki świadczą o tym, że mierzenie działań w social media jest  trudne?  Odpowiedź brzmi „nie” – nie jest trudne o ile prowadząc działania w serwisach społecznościowych, wyznaczymy sobie konkretne cele, które będą spójne z przyjętą strategią komunikacyjną. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby cele te dotyczyły właśnie osiągnięcia założonego ROI.

Zanim jednak zabierzemy się za wyznaczanie celów, powinniśmy odpowiedzieć sobie na następujące pytania:

1. Czy konsumenci chcą wchodzić w interakcję, budowac relacje z moim produktem/marką?
2. Czy mój produkt jest wystarczająco ważny dla klientów by chcieli wchodzić z nim w relacje poprzez media społecznościowe?
3. Jak ważnym kanałem komunikacji są social media dla wypełnienia założonych celów?
4. Czy mam wystarczające środki/zasoby/wiedzę by zmierzyć wszystkie moje działania w sieci, w tym efekty komunikacji w mediach społecznościowych?

Jeśli wiemy, do czego potrzebne są nam social media i wiemy jakie chcemy osiągnąć cele, możemy zdefiniować wskaźniki, które pomogą nam ustalić czy udało się nam te cele osiągnąć.

Weźmy przykład Coca-Coli. Marka ta ma 34 miliony fanów na Facebooku. Liczba jest na pewno imponująca, ale gdyby jutro FanPage Coca-Coli zniknął z Facebooka czy miałoby to jakikolwiek wpływ na sprzedaż? Zapewne żaden lub minimalny.

A teraz inny przykład – marka Starbucks, niemal równie mocna co Coca-Cola. Na Facebooku ma 25 milionów fanów,  którzy są znacznie bardziej zaangażowani w swoję markę niż fani Coca-Coli. Starbucks doskonale rozumie jak angażować społeczność i używa Facebooka jako platformy do rozmowy  o swoich nowych produktach. Gdyby Starbucks nagle zamknął swój FanPage, osłabiłby ważny aspekt swojego biznesu.

Istnieją dwa podejścia do zagadnienia mierzenia działań w social media. Pierwszy koncentruje się na aspekcie jakościowym. Co ludzie mówią o naszej marce i jakie mają wobec niej odczucia?

Drugie podejście –ilościowe sprawdza jak inwestycja w social media przekłada się na sprzedaż  lub  próbuje znaleźć inne twarde dane opisujące naszą markę.

Przy tym drugim podejściu, największym wyzwaniem jest niewątpliwie zidentyfikowanie tego jak działania w social media mogą przełożyć się na sprzedaź. W wielu przypadkach trudno znaleźć taką zależność , zwłaszcza jeśli aktywność w mediach społecznościowych nie jest dobrze prowadzona, a adresaci naszych działań nie angażują się w przekaz.  Czasem jednak nawet źle prowadzona komunikacja w social media nie „psuje” sprzedaży.

Na FanPage’u Coca-Coli tylko 1% użytkowników wchodzi w interakcję z marką – tylko czy ma to jakieś znaczenie? Przecież Coca-Coli nie kupujemy z powodu działań na Facebooku, ale dlatego, że to jeden z najpopularniejszych napojów na świecie.

Na podstawie artykułu New Media And Marketing, oprac. Bartłomiej Radniecki

Facebook znów się zmienił. Tym razem zmiany dokonane w serwisie mogą mieć duże konsekwencje dla osób zarządzających na Facebooku profilami marek, czyli FanPage’ami.

Branżowy portal AllFacebook powołuje się na obserwacje Colin Murphy z agencji Skinny, która zidentyfikowała kilka zmian istotnych dla osób zajmujacych się prowadzeniem profili marek  na Facebooku.  Zmiany te nie były publicznie ogłaszane przy okazji ostatnich prezentacji modyfikacji w serwisie.

Co wynika z analiz przeprowadzonych przez panią Colin Murphy?

Like’i

Według Murphy, polubienie czyjegoś statusu na Facebooku nie będzie od teraz wiązało się z automatyczną publikacją tego zdarzenia w naszym News Feedzie – to oznacza , że równiez fakt polubienia postu danej marki nie przyniesie takich następstw.

W dalszym ciągu publikowane będą natomiast zdarzenia polubienia przez użytkowników treści umieszczonej na zewnętrznych stronach (przycisk Like).

Dla osób zarządzających stronami marek oznacza to mniej możliwości przyciągnięcia nowych użytkowników na FanPage i zainteresowania użytkowników treściami opublikowanymi przez naszą markę.

Tu nie do końca zgadzamy się z panią Murphy – zauważyliśmy, że w NewsFeedzie w „Najnowszych zdarzeniach” wciąż publikowane są polubienia statusu –  zarówno polubienia postów prywatnych użytkowników, jak i marek (stron).

News Feed

Zgodnie ze spostrzeżeniami Colin Murphy, zmodyfikowany algorytm odpowiadający za wyświetlanie postów w naszym NewsFeedzie (tablicy) większa wagę daje obecnie wpisom naszych znajomych niż marek, które lubimy.  Teraz  posty marek nie mają szans pokazać się w górnej części naszego News Feedu. Fakt ten może mieć spore konsekwencje dla osób prowadzących komunikację  na Facebooku.

Zdjęcia

Część zdjęć wyświetlanych w NewsFeedzie ma obecnie większy rozmiar, ale dotyczy to tylko fotek zamieszczanych przez właścicieli prywantnych profili. Wielkość zdjęć publikowanych przez strony (marki) pozostaje bez zmian.

Wiadomo, że im większy obrazek , tym większa szansa na przyciągnięcie uwagi użytkownika – dlatego zarządzającym stronami trudniej będzie teraz budować interakcję w oparciu o posty zawierające zdjęcia czy obrazki.

Jakie mogą być inne konsekwencje wymienionych zmian? Być może zarządzający FanPage’ami na Facebooku by przyciągnąć uwagę użytkowników będą musieli wydać teraz więcej pieniędzy na płatne formy obecności w portalu – reklamę i zdarzenia sponsorowane.

Ponadto, na pewno będa musieli przejść poważną burzę mózgów by dostosować się do nowych realiów. Zresztą zapewne są już przyzwyczajeni - to nie pierwsza, ani zapewne nie ostatnia niespodzianka od Facebooka.

źródło: AllFacebook, oprac. Bartłomiej Radniecki

Jeśli chcesz zbudować  interakcję na Facebooku, powinieneś zacząć pracować w weekendy – taki wniosek płynie z badań przeprowadzonych niedawno przez firmę Momentus Media. 

Firma przeanalizowała około 50.000 postów na 14 tysiącach najpopularniejszych  firmowych stron  na Facebooku i stwierdziła, że w dni powszednie charakterystycznym zjawiskiem jest duża liczba zamieszczonych postów przy jednoczesnej, słabej interakcji.

Wynikiem badań był wniosek o istnieniu prostej zależności:  im mniejsza liczba postów, tym większa interakcja. I odwrotnie. Momentus Media odkryło, że dniem tygodnia, który przyniósł największą liczbę wpisów był czwartek, a najmniejszą – sobota.  Z interakcją użytkowników było dokładnie odwrotnie  - w czwartki była najmniejsza, a w soboty – największa.

Teoria o tym, że najbardziej aktywni jesteśmy na Facebooku w czasie wolnym, sprawdza się również gdy przeanalizujemy dane godzinowe. Podczas gdy na firmowych LikePage’ach, najwięcej postów pojawia się w godzinach pracy – między 6 rano a 13, to reakcji użytkowników jest dużo więcej po południu, wieczorem i w nocy – między 18 a 5 rano.

Jaki z tego wniosek dla osób zawodowo zaangażowanych w działania w social media? Być może pora zmienić godziny pracy?

Na podstawie raportu Momentus Media,

oprac. Bartłomiej Radniecki

Kanikuła jeszcze trwa, dlatego przygotowaliśmy dziś wpis z gatunku tych łatwych, miłych, a momentami może również przyjemnych. Inspiracją stała się piosenka o serwisie Google +, która niedawno zdobyła sporą popularność w sieci. 

“Google + Song” oparto o linie melodyczną przeboju grupy Queen “Another One Bites The Dust”.  Bohaterka piosenki jest początkowo dość sceptyczna wobec nowego projektu Google’a i zastanawia się po co jej właściwie te wszystkie “circles”. Google + zyskuje jednak przy bliższym poznaniu, a przenoszenie znajomych do kręgów okazuje się być niezłą zabawą. Oto jak prezentuje się całe nagranie:

http://www.youtube.com/watch?v=nGugj1ym594

“Google + Song” nie jest pierwszą, a także zapewne nie ostatnią piosenką o serwisach społecznościowych. Nie będzie specjalnym zaskoczeniem fakt, że najwięcej wypowiedzi artystycznych powstało dotychczas na temat, a jakże, Facebooka. Fakt, że dużo piosenek o projekcie Marka Zuckerberga jest raczej miernej wartości artystycznej i zaliczylibyśmy je raczej do – trzymając się internetowej terminologii –  tzw. kontentu śmieciowego. Zdarzają się jednak również absolutne perełki.

Zespół Blood of TigerCat, wyraźnie zainspirowany tzw. pudel metalem – stylistyką popularną w latach 80. , a także teledyskiem do “Bohemian Rhapsody” grupy Queen, zadaje fundamentalne pytanie – co zrobić gdy do grona znajomych na Facebooku zaprosi nas własna mama?

http://www.youtube.com/watch?v=o_QePidL750

O korzyściach i niebezpieczeństwach, związanych z Facebookiem śpiewali też Polacy. Gracjan Roztocki skoncentrował się na pokazaniu dobrych stron Facebooka, a w swej artystycznej wypowiedzi był, jak zawsze, lakoniczny:

http://www.youtube.com/watch?v=4IoswBUR0_E

Polak śpiewający o amerykańskim serwisie społecznościowym to nic niezwykłego, ale Amerykanin, który wychwala rodzimy portal? To już coś. Poniższy utwór nagrano w roku 2009.  Amerykański songwriter, Jonathan Mann śpiewa o, swego czasu bardzo popularnym, młodzieżowym serwisie społecznościowym Epuls.pl

http://www.youtube.com/watch?v=wzbka8mwQYI

Na koniec ogólna, czy jakby to niektórzy powiedzieli – szeroka – refleksja o nowym, otaczającym nas społecznościowym świecie. Oto West Side Story w wersji Web 2.0. czyli Web Side Story. Twórcy klipu z grupy CollegeHumor nie pozwolili na embedowanie go na strony www, dlatego musimy Was odesłać pod ten link bezpośrednio do YouTube’a. Zapewniamy, że warto kliknąć!

Bartłomiej Radniecki

Rozpoczęliśmy współpracę z kolejnym klientem.

RotiRoti to nowe miejsce w Krakowie łączące najlepsze tradycje indyjskiej kuchni z nowoczesnym designem – RotiRoti to propozycja dla ludzi ciekawych świata i otwartych na nowe doznania – nie tylko kulinarne.

W ramach współpracy zajmiejmy się internetowym PR-em, działaniami w serwisach społecznościowych, a także budowaniem relacji z mediami i liderami opinii. W kampanii PR wykorzystamy m.in. fotokody oraz usługi geolokalizacyjne.